Polityka Prywatności i Plików Cookies Sklepu Internetowego Lackall.com
- Informacje ogólne
Niniejszy dokument opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies w sklepie internetowym Lackall.com, prowadzonym przez R-Commplex Dorota Kestner. Administrator dokłada najwyższej staranności, aby zapewnić poufność i bezpieczeństwo danych osobowych Klientów, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO. - Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów jest Polishers & Makers. Kontakt z administratorem jest możliwy poprzez adres e-mail kontakt@lackall.com lub pisemnie na adres pocztowy wskazany w zakładce Kontakt na stronie sklepu. - Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach: realizacja zamówień i wykonanie zawartych umów sprzedaży, prowadzenie konta użytkownika w sklepie, wysyłka newslettera (po uzyskaniu wyraźnej zgody), udzielanie odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy, obsługa procedur reklamacji i zwrotów, prowadzenie wewnętrznych statystyk i analiz funkcjonowania sklepu, realizacja działań marketingowych dotyczących oferty sklepu, prowadzenie działań remarketingowych, badanie opinii klientów o produktach i obsłudze, organizacja konkursów i akcji promocyjnych.
Dane przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 RODO – w zależności od celu: zgody (lit. a), realizacji umowy (lit. b), obowiązku prawnego (lit. c) lub uzasadnionego interesu administratora (lit. f). - Kategorie danych
Mogą być przetwarzane m.in.: dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu), dane dotyczące zamówień (zamówione produkty, historia zakupów), dane o aktywności na stronie (odwiedzane podstrony, czas korzystania), preferencje zakupowe (ulubione kategorie produktów), dane do wysyłki (adres dostawy, kod pocztowy), dane niezbędne do rozpatrzenia reklamacji (numer zamówienia, opis wady),informacje zawarte w zapytaniach do obsługi sklepu (treść korespondencji). - Dobrowolność i czas przetwarzania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz konieczne do korzystania z niektórych usług (np. realizacja zamówienia, rejestracja konta, zapis do newslettera). Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji określonych celów, a po ich zrealizowaniu – zgodnie z obowiązującymi przepisami lub w celu ochrony roszczeń (np. maksymalnie 5 lat od ostatniej aktywności Klienta). - Odbiorcy danych
Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane zaufanym partnerom wspierającym funkcjonowanie sklepu, takim jak: firmy kurierskie dostarczające zamówienia, operatorzy płatności elektronicznych, dostawcy usług IT zapewniający działanie sklepu, kancelarie prawne wspierające obsługę prawną.
Partnerzy przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umowy powierzenia i obowiązku przestrzegania RODO. - Twoje prawa
Klient ma prawo do: uzyskania dostępu do swoich danych i ich kopii, sprostowania nieprawdziwych danych, usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania danych, przeniesienia danych do innego administratora, wniesienia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania danych, cofnięcia zgody na przetwarzanie danych (jeżeli przetwarzanie oparte jest na zgodzie).
Klient może również wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy prawa. - Pliki cookies
Sklep korzysta z plików cookies w celu prawidłowego działania strony i dopasowania jej funkcjonalności do potrzeb użytkowników. Cookies umożliwiają między innymi: utrzymanie sesji użytkownika, zapamiętywanie preferencji językowych, personalizację treści, zbieranie anonimowych statystyk odwiedzin, prowadzenie działań marketingowych.
Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki – blokować je lub usuwać. Ograniczenie ich stosowania może wpłynąć na działanie niektórych funkcji sklepu. - Narzędzia zewnętrzne
W sklepie stosowane są narzędzia analityczne i marketingowe, takie jak: Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel. Mogą one wykorzystywać cookies lub podobne technologie do zbierania informacji o aktywności użytkownika. Dane są przetwarzane zgodnie z politykami prywatności tych dostawców. Zachęcamy do zapoznania się z politykami Google oraz Facebooka. - Zautomatyzowane decyzje i profilowanie
W ramach sklepu mogą być podejmowane automatyczne decyzje (np. rekomendacje produktów na podstawie wcześniejszych zakupów lub odwiedzin). Działania te opierają się na prawnie uzasadnionym interesie administratora (marketing bezpośredni). Klient ma prawo do niepodlegania decyzjom wyłącznie automatycznym, jeśli mogą wywoływać skutki prawne lub znacząco wpływać na niego. - Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności, zwłaszcza przy zmianach przepisów prawa lub rozszerzeniu funkcjonalności sklepu. Klienci zostaną powiadomieni o istotnych zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem – poprzez aktualizację na stronie sklepu lub mailowo. Zaktualizowana wersja będzie dostępna na stronie sklepu z datą wejścia w życie nowych postanowień.
Polityka Cookies (baner RODO i zarządzanie zgodą)
Na stronie „Polityka cookies” przedstawiamy informacje o używaniu plików cookies przez sklep, zgodnie z RODO oraz Prawem telekomunikacyjnym. Polityka cookies informuje użytkowników o wykorzystywanych technologiach śledzących, celach ich stosowania oraz sposobach zarządzania zgodami. Poniżej zamieszczamy treść polityki cookies z uwzględnieniem wymaganego prawem poziomu szczegółowości:
Informacja o używaniu cookies: Nasz serwis wykorzystuje tzw. pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu, ułatwienia korzystania z niego oraz dostosowania wyświetlanych treści do Twoich potrzeb. Cookies to małe pliki tekstowe wysyłane przez serwer i zapisywane w pamięci Twojego urządzenia (komputera, smartfona itp.). Stosujemy zarówno cookies własne (niezbędne dla działania strony), jak i cookies podmiotów trzecich (analityczne i marketingowe) – szczegółowe informacje na ich temat znajdziesz poniżej.
Podstawa prawna: Korzystanie z niektórych plików cookies może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych (np. adresu IP, identyfikatorów urządzenia). Zapewniamy, że odbywa się to zgodnie z obowiązującym prawem – przede wszystkim Rozporządzeniem UE 2016/679 (RODO) oraz ustawą z 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne. Pliki cookies wykorzystywane w celach niezbędnych do zapewnienia funkcjonalności sklepu mogą być zapisywane na Twoim urządzeniu na podstawie przesłanki prawnie uzasadnionego interesu (są to tzw. cookies niezbędne, które nie wymagają odrębnej zgody). Natomiast cookies niedziałające w sposób konieczny (np. analityczne, reklamowe) będą używane wyłącznie za Twoją zgodą – zgodnie z zasadą wyrażoną w art. 173 Prawa telekomunikacyjnego. Tę zgodę możesz wyrazić poprzez ustawienia wyświetlanego banera cookies lub w konfiguracji przeglądarki internetowej.
Baner zgody RODO: Przy pierwszej wizycie na naszej stronie wyświetlamy baner cookies, w którym możesz zaakceptować wszystkie cookies lub dostosować ustawienia zgód według preferencji. Masz możliwość zaakceptowania jedynie niezbędnych plików lub zezwolenia na dodatkowe kategorie (funkcjonalne, analityczne, marketingowe). Przykładowa treść komunikatu na banerze: “Pliki cookies i pokrewne technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików lub dostosować ich użycie do swoich preferencji, wybierając opcję ‘Dostosuj zgody’.”. Dostępne przyciski pozwalają wybrać opcję “Zaakceptuj tylko niezbędne”, “Dostosuj zgody” lub “Zaakceptuj wszystkie”.
Zarządzanie zgodą: Ustawienia dotyczące cookies możesz w każdym czasie zmienić. W tym celu skorzystaj z naszego panelu zarządzania zgodą (dostępnego np. poprzez link „Ustawienia plików cookies” w stopce strony) lub zmień ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Pamiętaj, że:
● Cookies niezbędne (techniczne) – są aktywne zawsze i zapewniają podstawowe funkcje strony (np. zapamiętywanie zawartości koszyka, procesu składania zamówienia). Nie możesz ich wyłączyć, ponieważ bez nich sklep nie będzie działał poprawnie.
● Cookies funkcjonalne – ułatwiają korzystanie ze strony, zapamiętując Twoje wybory i personalizujące interfejs (np. preferowany język, rozmiar czcionki itp.). Ich wyłączenie może obniżyć komfort korzystania z naszego serwisu, ale strona nadal będzie funkcjonować.
● Cookies analityczne – służą do zbierania anonimowych statystyk odwiedzin i analiz zachowania użytkowników na stronie. Dzięki nim możemy ulepszać nasz sklep i lepiej dopasowywać ofertę do potrzeb klientów.
● Cookies marketingowe – pozwalają na wyświetlanie spersonalizowanych reklam naszych produktów na innych stronach oraz mierzenie skuteczności kampanii reklamowych. Ich wykorzystanie wymaga Twojej odrębnej zgody.
Możesz także zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej – np. zablokować zapisywanie cookies wszystkich stron lub wybranych. Pamiętaj jednak, że ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje naszego sklepu (np. proces zamówienia może nie działać poprawnie, jeżeli wyłączysz cookies sesyjne). Szczegółowe instrukcje zarządzania cookies w najpopularniejszych przeglądarkach (Chrome, Firefox, Edge, Opera, Safari) znajdziesz w naszej pełnej Polityce cookies.
Bezpieczeństwo i prywatność: Pliki cookies nie służą do identyfikacji Twojej tożsamości, a jedynie do identyfikacji przeglądarki/urządzenia. Dane zbierane za pomocą cookies mogą jednak być uznane za dane osobowe (np. adres IP), dlatego dbamy o ich właściwą ochronę. Są one wykorzystywane wyłącznie przez uprawnione podmioty i zgodnie z określonymi celami. Więcej informacji o tym, w jaki sposób chronimy Twoją prywatność, znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
Regulamin Newslettera
Na stronie zapisów na newsletter udostępniamy regulamin usługi newsletter, określający zasady wysyłki materiałów marketingowych (e-mail) do subskrybentów. Regulamin ten powinien jasno określać zakres otrzymywanych treści, częstotliwość wysyłki oraz sposób rezygnacji z usługi. Poniżej propozycja takiego regulaminu:
● Usługa Newslettera: Newsletter sklepu Lackall (marki Polishers & Makers) jest usługą bezpłatną, polegającą na cyklicznym przesyłaniu subskrybentom informacji handlowych i marketingowych drogą elektroniczną (e-mail). Usługa świadczona jest przez czas nieoznaczony – umowa o świadczenie usługi newslettera zostaje zawarta z chwilą skutecznego zapisania się użytkownika i obowiązuje do czasu rezygnacji przez subskrybenta lub zakończenia jej świadczenia przez Usługodawcę.
● Zapis i zgoda na otrzymywanie treści: Zapisując się do newslettera, użytkownik podaje swój adres e-mail oraz – poprzez zaznaczenie odpowiednich zgód – wyraża zgodę na otrzymywanie od R-Commplex Dorota Kestner informacji handlowych drogą elektroniczną, zgodnie z art. 10 ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Użytkownik wyraża również zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych (adresu e-mail) przez R-Commplex Dorota Kestner w celu wysyłki newslettera, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zapis jest dobrowolny, lecz niezbędny do otrzymywania newslettera. Po zapisaniu się, na podany adres e-mail może zostać wysłana prośba o potwierdzenie subskrypcji (tzw. double opt-in) – w celu weryfikacji adresu i zgody.
● Zakres i tematyka wiadomości: Newsletter ma na celu informowanie subskrybentów o aktualnościach związanych z ofertą sklepu Lackall. Będziemy przesyłać m.in. nowości produktowe, informacje o promocjach i wyprzedażach, kody rabatowe, porady i artykuły z zakresu lakiernictwa oraz inne materiały marketingowe związane z działalnością naszej marki. Treści newslettera mogą stanowić informację handlową w rozumieniu art. 2 pkt 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
● Rezygnacja z subskrypcji: Użytkownik ma prawo w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera bez podania przyczyny. W tym celu należy kliknąć w link wypisu (unsubscribe) znajdujący się w stopce każdego otrzymanego e-maila newsletterowego. Rezygnację można też zgłosić, wysyłając wiadomość e-mail o tytule „Rezygnacja z newslettera” na adres kontakt@lackall.com Rezygnacja jest natychmiastowa i bezkosztowa – z chwilą wypisania Twój adres e-mail zostanie usunięty z listy mailingowej, a usługa newslettera przestanie być świadczona. Masz również prawo odstąpić od umowy o świadczenie usługi newslettera w terminie 14 dni od zapisu (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta), jednakże realizacja newslettera rozpoczyna się niezwłocznie po zapisie za Twoją zgodą, a możliwość rezygnacji w dowolnym momencie zapewnia pełną ochronę Twoich praw.
● Dane osobowe i ich ochrona: Administratorem danych osobowych subskrybentów newslettera jest R-Commplex Dorota Kestner z siedzibą w Centrum Logistyczne Phoenix, Brama Nr 3 ul. Kwiatkowskiego 8, 55-011 Siechnice. Podanie adresu e-mail jest dobrowolne, ale konieczne do świadczenia usługi newslettera. Dane te będą wykorzystywane wyłącznie w celu wysyłki newslettera. Podstawą prawną przetwarzania jest zgoda subskrybenta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażona poprzez zapis do newslettera. Dane są należycie chronione – stosujemy środki organizacyjne i techniczne zgodnie z RODO, aby zapewnić ich poufność i bezpieczeństwo. Subskrybent ma prawo wglądu do swoich danych, poprawiania ich, żądania usunięcia (prawo do bycia zapomnianym) oraz wycofania zgody w dowolnym momencie (wypisanie się z newslettera jest równoznaczne z cofnięciem zgody, nie wpływa to jednak na legalność wcześniejszego przetwarzania). Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w naszej Polityce prywatności.
● Postanowienia końcowe – zastrzeżenia: Usługodawca (sklep Lackall) dołoży starań, by newsletter był wysyłany w sposób stały i nieprzerwany, jednak zastrzegamy sobie prawo do: (a) zakończenia świadczenia usługi newslettera w każdym czasie, (b) czasowego zawieszenia wysyłki, oraz (c) zmiany tematyki bądź częstotliwości wysyłek – w szczególności w razie zmian profilu działalności lub planowanej modernizacji usługi. O wszelkich istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem (drogą mailową lub poprzez komunikat na stronie). Korzystanie z usługi newslettera jest dobrowolne i Usługodawca nie odpowiada za ewentualne trudności techniczne leżące po stronie Użytkownika (np. filtrowanie wiadomości przez spam-filter lub błędnie podany adres e-mail). Treści przesyłane w newsletterze nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego – mają charakter informacyjny. Mimo dołożenia starań, aby informacje o produktach (np. ceny, dostępność) były aktualne, mogą one ulec zmianie; wszelkie wiążące informacje potwierdzane są dopiero przy złożeniu zamówienia w sklepie.
Informacja „Bezpieczeństwo zakupów”
W tej sekcji sklepu przedstawiamy, jakie środki bezpieczeństwa stosuje Lackall.com, aby zapewnić kupującym bezpieczne zakupy online. Chodzi o budowanie zaufania klientów poprzez wskazanie zabezpieczeń technicznych (SSL), renomowanych operatorów płatności oraz ochrony danych osobowych. Poniżej treść takiej informacji:
Bezpieczne połączenie (SSL): Nasz sklep jest chroniony certyfikatem SSL (Secure Socket Layer), co oznacza, że wszelkie dane przekazywane podczas korzystania ze strony (np. dane rejestracyjne, adresowe, numery kart płatniczych) są szyfrowane i zabezpieczone przed przechwyceniem przez osoby trzecie. Połączenie ze sklepem jest szyfrowane silnym algorytmem – w pasku adresu Twojej przeglądarki zobaczysz symbol kłódki oraz adres rozpoczynający się od https://. Certyfikat SSL potwierdza wiarygodność strony i tożsamość naszego przedsiębiorstwa – możesz kliknąć na kłódkę, aby wyświetlić szczegóły certyfikatu (wystawcę, ważność itp.). Dzięki temu masz pewność, że dane, które nam powierzasz, są poufne i chronione przed nieuprawnionym dostępem.
Zaufani operatorzy płatności: Bezpieczeństwo transakcji finansowych jest dla nas priorytetem. Płatności online w naszym sklepie obsługiwane są przez renomowanych, zaufanych operatorów płatności: m.in. np. Przelewy24 oraz PayU]. Są to liderzy rynku, którzy zapewniają najwyższy standard ochrony transakcji – posiadają certyfikaty zgodności PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) oraz zaawansowane systemy wykrywania nadużyć. Po wybraniu płatności online zostaniesz przekierowany bezpośrednio na zabezpieczoną stronę operatora, gdzie realizujesz płatność. Dzięki temu sklep nie ma dostępu do Twoich wrażliwych danych płatniczych (np. numeru karty kredytowej) – dane te trafiają bezpośrednio do systemu bankowego operatora i są szyfrowane. Operatorzy tacy jak Przelewy24 czy PayU stosują ponadto dodatkowe zabezpieczenia (3D-Secure, uwierzytelnienie dwuskładnikowe itp.), co gwarantuje bezpieczeństwo i wygodę przy płatnościach.
Ochrona danych osobowych: Wszystkie dane osobowe podawane przez klientów (np. podczas rejestracji konta, składania zamówień, zapisu na newsletter) są przetwarzane zgodnie z RODO – rozporządzeniem o ochronie danych osobowych – oraz z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Dbamy o poufność Twoich danych: są one przechowywane na zabezpieczonych serwerach i chronione przed nieuprawnionym dostępem. Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne (m.in. szyfrowanie SSL, zabezpieczenia infrastruktury IT) i organizacyjne (polityki dostępu, przeszkolenie personelu) w celu zapewnienia ich bezpieczeństwa, zgodnie z art. 32 RODO. Twoje dane nie są udostępniane podmiotom nieupoważnionym – wykorzystujemy je wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Twoich zamówień, obsługi konta, komunikacji związanej z zamówieniami lub – za odrębną zgodą – w celach marketingowych (newsletter). W każdej chwili masz prawo wglądu do swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia – zgodnie z naszą Polityką prywatności. Nasz sklep został także zgłoszony do rejestru u Inspektora Ochrony Danych. Krótko mówiąc: Twoje dane są u nas bezpieczne, a zakupy anonimowe i poufne.
Dodatkowe aspekty bezpieczeństwa: Nasz sklep korzysta z infrastruktury sprawdzonych dostawców hostingu, co oznacza stabilność działania i bieżący monitoring pod kątem zagrożeń (ataków sieciowych, wirusów itp.). Regularnie aktualizujemy oprogramowanie sklepu i moduły bezpieczeństwa, aby odpowiadały aktualnym standardom ochrony. Posiadamy również certyfikaty potwierdzające bezpieczeństwo (np. certyfikat TrustedSite lub inny). Opinie naszych klientów oraz ewentualne akredytacje (np. znak jakości Trusted Shops) są dodatkowym dowodem, że zakupy u nas są bezpieczne i wiarygodne.
(Więcej informacji na temat ochrony danych znajdziesz w naszej [Polityce prywatności], a o płatnościach i dostawie – w sekcji [Płatności] i [Dostawa] na naszej stronie.)
Wzór etykiety produktu zgodnej z CLP (z numerem UFI i tłumaczeniem ostrzeżeń)
Produkty chemiczne sprzedawane w sklepie (np. lakiery, rozcieńczalniki, spraye) muszą posiadać etykiety spełniające wymagania rozporządzenia CLP (WE nr 1272/2008) dotyczącego klasyfikacji, oznakowania i pakowania chemikaliów, a także wymogi rozporządzenia REACH w zakresie udostępniania informacji o niebezpiecznych mieszankach. Poniżej przedstawiamy wzór uzupełnionej etykiety dla przykładowego produktu chemicznego, zawierający wszystkie wymagane elementy (w języku polskim, zgodnie z art. 17 CLP). Wzór obejmuje również pole na unikalny identyfikator formularzu (kod UFI), który od 2025 r. jest obowiązkowym elementem etykiet mieszanin stwarzających zagrożenie dla zdrowia lub fizycznych.
Przykładowa etykieta CLP (produkt fikcyjny):
● Nazwa handlowa produktu: Polishers & Makers Lack Akrylowy Spray (500 ml)
● Zawiera: Aceton, Octan butylu, Ksylen (podano kluczowe składniki przyczyniające się do klasyfikacji)
● UFI: [XXXX-XXXX-XXXX-XXXX] (Unikalny kod identyfikujący mieszaninę)
● Piktogramy zagrożenia:
● Hasło ostrzegawcze: Niebezpieczeństwo (wybierane spośród: „Niebezpieczeństwo” lub „Uwaga” – tutaj „Niebezpieczeństwo” ze względu na poważne zagrożenia klasyfikacyjne)
● Zwroty wskazujące rodzaj zagrożenia (H):
○ H225 – Wysoce łatwopalna ciecz i pary.
○ H315 – Działa drażniąco na skórę.
○ H319 – Działa drażniąco na oczy.
○ H336 – Może wywoływać uczucie senności lub zawroty głowy. (Dodaj wszystkie adekwatne zwroty H zgodne z klasyfikacją danego produktu).
● Zwroty wskazujące środki ostrożności (P):
○ P102 – Chronić przed dziećmi.
○ P210 – Przechowywać z dala od źródeł ciepła, gorących powierzchni, iskier, otwartego ognia i innych źródeł zapłonu. Nie palić.
○ P233 – Przechowywać pojemnik szczelnie zamknięty.
○ P271 – Stosować wyłącznie na zewnątrz lub w dobrze wentylowanym pomieszczeniu.
○ P280 – Nosić rękawice ochronne/ochronę oczu.
○ P303 + P361 + P353 – W PRZYPADKU KONTAKTU ZE SKÓRĄ (lub włosami): Natychmiast zdjąć całą zanieczyszczoną odzież. Spłukać skórę wodą/prysznicem.
○ P305 + P351 + P338 – W PRZYPADKU DOSTANIA SIĘ DO OCZU: Ostrożnie płukać wodą przez kilka minut. Wyjąć soczewki kontaktowe, jeśli są i łatwo można je usunąć. Kontynuować płukanie.
○ P337 + P313 – W przypadku utrzymywania się działania drażniącego na oczy: Zasięgnąć porady lekarza.
○ P501 – Zawartość/pojemnik usuwać zgodnie z lokalnymi przepisami (odpady niebezpieczne). (Dobierz wszystkie właściwe zwroty P – dotyczące zapobiegania, reagowania, przechowywania i utylizacji – zgodnie z klasyfikacją i charakterystyką produktu.)
● Informacje uzupełniające: Produkt wyłącznie do użytku profesjonalnego. Zawiera składniki mogące wywołać reakcje alergiczne. Przed użyciem zapoznać się z kartą charakterystyki. (Tu można umieścić np. zwroty EUH lub dodatkowe ostrzeżenia wymagane przepisami szczególnymi, np. dla aerozoli, detergentu, itp.)
● Dostawca: Polishers & Makers – Lackall.com (ABC Sp. z o.o., ul. Lakiernicza 1, 00-000 Warszawa, tel. 000-000-000, e-mail: kontakt@lackall.com).
(Etykieta powinna być czytelna i trwale przymocowana do opakowania. Wszystkie powyższe informacje muszą być podane w języku polskim, ponieważ produkt wprowadzany jest na rynek polski. Piktogramy powinny mieć formę graficznych symboli – czarny obrazek na białym tle z czerwoną ramką w kształcie rombu – o odpowiednim minimalnym rozmiarze zależnym od objętości opakowania.)
Objaśnienia: Powyższy wzór pokazuje układ etykiety zgodny z wymogami CLP. Zawiera identyfikator produktu (nazwa handlowa i składniki), dane dostawcy, piktogramy zagrożeń, hasło ostrzegawcze, standardowe zwroty H i P oraz kod UFI. Przygotowując właściwą etykietę dla produktu, należy wstawić konkretne dane: nazwę produktu, składniki (jeśli wymagane), właściwe zwroty H/P wynikające z klasyfikacji mieszaniny (informacje te powinny wynikać z karty charakterystyki dostarczonej przez producenta chemikaliów). Kod UFI należy wygenerować zgodnie z wytycznymi (na podstawie numeru rejestracyjnego VAT firmy i unikalnej formuły mieszaniny) i zarejestrować go w odpowiednim systemie do zgłaszania mieszanin do ośrodków zatruć (tzw. zgłoszenie PCN do ECHA). Od 2025 r. UFI musi znaleźć się wyraźnie na etykiecie każdego niebezpiecznego produktu chemicznego wprowadzanego na rynek UE.
Pamiętaj, że rozmiar etykiety oraz wielkość czcionki muszą spełniać minimalne wymagania w zależności od objętości opakowania (np. dla opakowań do 50 ml dopuszczalne są mniejsze etykiety). W przypadku produktów aerozolowych, etykieta powinna dodatkowo zawierać wymagane oznaczenia dotyczące pojemników ciśnieniowych. Jeśli produkt jest przeznaczony wyłącznie do użytku profesjonalnego, można to zaznaczyć na etykiecie. W razie wątpliwości, przy tworzeniu etykiety należy sięgnąć do Załącznika II do rozporządzenia CLP (zawierającego wykaz standardowych zwrotów H i P wraz z ich pełnym brzmieniem w języku polskim) oraz aktualnych przepisów szczególnych.
Podstawa prawna: Etykieta spełniająca powyższe wymogi zapewnia zgodność z rozporządzeniem CLP oraz z art. 31 i 32 rozporządzenia REACH (wymóg udostępniania informacji o substancjach i mieszaninach
stwarzających zagrożenie). Niespełnienie obowiązków etykietowania może skutkować sankcjami administracyjnymi oraz – co równie ważne – stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa użytkowników produktu. Dlatego sklep Lackall zobowiązuje się do dystrybucji wyłącznie produktów należycie oznakowanych i bezpiecznych w użyciu, wraz z dostarczaniem kart charakterystyki na żądanie klientów profesjonalnych. Wszystkie etykiety są weryfikowane pod kątem aktualności zgodnie z najnowszymi zmianami przepisów CLP (np. nowe piktogramy lub klasy zagrożeń, które wejdą w życie w przyszłości). Dzięki temu klient otrzymuje produkt z kompletem informacji pozwalających na bezpieczne korzystanie.
Źródła prawa i odniesienia:
● Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.) – reguluje m.in. prawo odstąpienia od umowy (rozdział 4) oraz obowiązki informacyjne sprzedawcy.
● Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną – art. 10 (wymóg zgody na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną).
● Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) – ogólne rozporządzenie o ochronie danych, określające m.in. zasady przetwarzania danych osobowych klientów i użytkowników sklepu.
● Ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne – art. 173 (wymóg uzyskania zgody użytkownika na zapisywanie informacji w jego urządzeniu, np. poprzez cookies, z wyjątkiem niezbędnych cookies technicznych).
● Rozporządzenie (WE) nr 1272/2008 (CLP) – klasyfikacja, oznakowanie i pakowanie substancji i mieszanin; określa zasady oznaczania produktów chemicznych (piktogramy, zwroty H/P, itp.).
● Rozporządzenie (WE) nr 1907/2006 (REACH) – m.in. art. 31 (karta charakterystyki) i art. 32 (obowiązek dostarczenia informacji, w tym etykiety, dla odbiorców mieszanin niebezpiecznych).
Każdy z powyższych dokumentów jest sporządzony z należytą starannością, aby zabezpieczać interesy sklepu Lackall.com i jednocześnie spełniać obowiązki informacyjne wobec klientów. W razie zmian w przepisach będziemy aktualizować treść, tak aby pozostała ona w pełni zgodna z obowiązującym prawem oraz najlepszymi praktykami. Dzięki temu zarówno sklep, jak i klienci mogą mieć pewność co do bezpieczeństwa i przejrzystości realizowanych transakcji.
Źródła: Ustawa o prawach konsumenta; UOKiK – prawa konsumenta (informacje o odstąpieniu i reklamacjach); Rozporządzenie RODO i ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną (wymogi dot. newslettera i cookies); Wytyczne dot. certyfikatów SSL i bezpieczeństwa e-commerce; Rozporządzenie CLP (załącznik III – zwroty H/P w j. polskim); Informacje dot. kodu UFI (Państwowa Inspekcja Sanitarna); Ekotox – wymagania etykiet CLP. Wszystkie powyższe regulacje zostały uwzględnione przy tworzeniu naszych dokumentów, co zapewnia ich poprawność i skuteczność prawną.